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Dienstag, 12. März 2013
Auf wen lässt sich beim Service bauen?Die besten Fertighausanbieter
Fertigbauhäuser liegen im Trend. Vorteile wie schnelle Bauzeiten und hohe Planungs- und Kostensicherheit überzeugen immer mehr Häuslebauer. Doch welcher Anbieter bietet die beste Beratung und geht am individuellsten auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse ein?
Auf diese Testsieger lässt sich bauen
Den ersten Rang sicherte sich SchwörerHaus. Das Unternehmen überzeugte vor allem mit der besten Beratung vor Ort, guten Angebotsunterlagen und einer schnellen Bearbeitung im Bereich E-Mail. In den persönlichen Gesprächen zeigten sich die Mitarbeiter sehr motiviert und berieten die Testkunden individuell. Die Berater analysierten das Anliegen der Testkunden am umfangreichsten. Die Angebotsunterlagen zeichneten sich zudem durch die detaillierte Kostenaufstellung aus. Bei der E-Mail-Beantwortung punktete das Unternehmen mit schnellen, individuellen und fehlerfreien Antworten.
Rang zwei belegte FingerHaus mit einem guten Ergebnis in der Beratungsanalyse und einem sehr guten Ergebnis beim Versandtest. Vor allem bei den persönlichen Beratungsgesprächen überzeugte der Anbieter mit der höchsten Lösungskompetenz im Vergleich zu den Mitbewerbern. Die Berater nahmen sich viel Zeit, berieten individuell und waren sehr motiviert. Beim Versandtest überzeugte das Unternehmen mit einer kurzen Versanddauer und individuell abgestimmten Unterlagen.
WeberHaus platzierte sich auf Rang drei der Serviceanalyse. Das sehr gute Abschneiden beim Versandtest und einer überzeugenden Leistung bei der Beratungsanalyse trugen zu diesem Ergebnis bei. Vor allem bei den Beratungsgesprächen erreichte das Unternehmen ein gutes Resultat. Insbesondere die Qualität des Umfelds und die Lösungskompetenz stachen hier heraus.
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